2021/08/16 20:04
2021年8月販売開始分、40スムースのライトイエローにプリント抜けが生じております。生地端から約7.5cmのところに抜けがあり、それが約60㎝ごとに見られます。
当店では小さなプリント抜けは良品として扱っておりますが、これについては少し抜けが大きい印象です。楽しみにお待ち頂いているお客様には申し訳ありません。抜けが生地端に近い部分であったことから、幸い商品の生地幅は確保できていますので、本来「難あり」の対象外ではあるのですが、熟考した結果、以下の対応を取らせて頂くことにしました。
＜2021年8月販売開始分40スムースのライトイエローをご購入頂いたお客様に、次回購入時に使える100円OFFクーポンを進呈いたします。＞
★クーポンは、当方にてご注文内容を確認させて頂き、対象商品を含むお買い物をされた方に、メールにてクーポンコードをお知らせする、という方法で進呈いたします。
★ご注文頂いた対象商品の数量に関わらず、クーポンは1枚に統一させて頂きます。
★50㎝カットをご購入頂いた場合、運よくプリント抜けを含まない商品が届く可能性がありますが、その場合でもクーポンは進呈いたします。
★ニットパックに対象商品が含まれる場合はクーポン配布の対象外とさせて頂きます。（2022.12.15追記）
ショップサイトのシステム上、ライトイエローのみアウトレット価格に変更する、という方法が取りづらいため、こういった形になりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂けますと幸いです。
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～2021/08/18追記～
8月16日にお伝えしました40スムースのライトイエローのプリント抜けについて、追加のお知らせです。
ライトイエローにてプリント抜けを発見した時点では、他の反物にプリント抜けはなかったのですが、作業を進める中で「40スムースのペールラベンダー」の一部についても同様の抜けがあることが分かりました。
おそらくペールラベンダーの反物の後半でプリント抜けが発生し、次にライトイエローのプリントへ続いたものと推察しております。
発見の遅れにより五月雨式のご報告となり、申し訳ありません。
また、原因の調査を依頼しておりました生産工場より回答が届きました。
プリント型の目詰まりが原因で、型自体に問題はないため次回発注分からは改善できる、とのことでした。
こういった生地端に近い部分でのトラブルは大変よくある物で、工場から良品として出荷されて参ります。今回の例についても、生地幅150㎝より外側の部分ですので、本来は通常の良品としてご購入頂ける商品です。また、生地端に限らず、小さなプリント抜けやインクの飛び、染色むらは、生産工程上どうしても発生することが避けられないものです。
このため、今後工場より良品として出荷されて来た製品につきましては、当店でもそのように扱わせて頂きます。
お客様におかれましては、大変恐縮ですが、今後のロットについてはプリント生地の特徴としてご理解賜りたいところです。ご了承頂いた上でお買い求め下さい。
尚、今回のロットにつきましては、予告通り対象商品（40スムースのライトイエローおよびペールラベンダー。ニットパックの商品を除く）をお買い上げのお客様にクーポンを進呈させて頂きます。
お騒がせしましたお詫びとして、お受け取り下さると幸いです。
今後ともtano tano fabric をよろしくお願いいたします。
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